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小程序拉新提升30%,达达快送携手微信搜一搜实现个人用户高效增长

发布时间:2021-04-07  来源:互联网   背景: 无障碍阅读通道

  国家邮政局数据显示,2020年中国同城业务量累计完成121.7亿件,同比增长10.2%。在用户需求显著增长的背景下,抢占流量高地,持续获取新用户,并抢占用户心智,提升黏性,成为即时配送平台在品牌营销中的重要诉求。达达快送作为中国领先的本地即时配送平台与微信搜一搜达成深度合作,以搜索为切入口开拓微信生态内的流量蓝海。

  达达快送携手微信搜一搜,开拓微信生态内流量蓝海

  搜一搜背靠微信(合并WeChat)12.25亿用户规模,当前月活用户已超过5亿。并且基于用户对微信生态的超高黏性,以及搜一搜产品能力的不断完善,越来越多用户正在使用和依赖搜一搜获取日常生活中所需的信息。根据微信搜一搜的统计,快递配送类相关关键词是用户搜索最多的内容之一。当用户想要使用同城快送服务时,第一反应往往会去搜索他第一个想到的品牌或“跑腿”“同城快送”等服务关键词。

  达达快送作为领先的即时配送平台携手搜一搜布局并深耕微信生态内流量蓝海。在搜一搜推广力、产品力、运营力“三力”的加持下,达达快送在微信生态内实现了品牌曝光和转化的双重高效增长——品牌官方区搜索量提升超过100%,微信生态内相关搜索量提升250%,小程序拉新效率跃升为全渠道最高,同时与搜一搜合作后小程序下单新增个人用户增长30%。

  三力齐发,达达快送借助搜一搜打造用户“攻心术”

  品牌曝光与拉新效率的提升,来自于达达快送与搜一搜围绕用户搜索心智展开一系列举措。推广力、产品力、运营力三力齐发,抢占用户心智。

  首先,通过“推广力”全面构建联合推广矩阵,打入用户心智。达达联合搜一搜进行全方位推广,在线上线下的各种品牌物料中均带上搜一搜路径引导。在线上渠道,朋友圈广告、KOC朋友圈社交场景曝光,短信、TVC、综艺植入等品牌商业推广资源集中爆发,并通过搜一搜将天猫商城、知乎等站外流量引入微信内;线下通过快件包装、商超、影院等渠道物料,给用户留下印象,并能将非即时流量通过搜一搜进行收集。

  用好“产品力”,品牌词、品类词双管齐下,抢占用户心智。当用户已经在微信搜一搜中进行搜索时,用好搜一搜的产品能力,成为承载流量和转化的关键。达达借助搜一搜品牌官方区和服务搜索能力,更好地承接住来自用户原生搜索需求和联合推广曝光所带来的流量,将品牌服务与用户需求相匹配。

  当用户搜“达达”“达达快送”等品牌词时,将进入品牌官方区。在官方区建设过程中,不断升级迭代,“寄快递”“查快递”两个按钮直接匹配用户高频需求,并通过运营卡片发放优惠券、红包等,不断优化用户体验,从而提升转化效果。而当用户搜索 “跑腿”“同城快送”等服务品类词时,会根据用户搜索关键词的不同实现“千人千面”式的展示。例如,搜“同城快送”的用户会看到醒目的“去下单”按钮,有效促进转化。

  深耕“运营力”,丰富活动与持续运营,强化用户心智。品牌官方区帮助品牌缩短触达路径、获得新客的同时,如何促成新用户临门一脚的转化,以及存量用户的精细化运营?达达持续在品牌官方区举办各种运营活动,进行用户的拉新和促活,例如发放新客优惠券、搜一搜渠道专属优惠券、现金红包等福利,吸引新老用户下单,以及在春节期间发放品牌定制红包封面,进行用户情感沟通,强化用户心智。例如近期,达达就在小程序举行领养猫咪领取礼品的活动,可通过官方区进入,通过休闲游戏式互动增强用户黏性。

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