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锐际车主把SYNC+当成“朋友”,百度助力车机系统更加贴心!

发布时间:2020-09-04  来源:互联网   背景: 无障碍通道

  2020年9月4日,福特中国正式发布SYNC+智行信息娱乐系统车联网报告。报告显示,88%的福特SYNC+车主每天都会和车机亲密接触,对于其体验满意度达到79%,亲证“SYNC+真好用”。

  据了解,此次福特所发布的车联网报告涵盖4万余辆车,覆盖全新探险者、锐际、锐界2020款、全新金牛座及全新福特福克斯Active 五款搭载SYNC+的福特品牌新车型。该报告以福特车联网数据为主,补充福特SYNC+系统用户调研以及百度生态的用户画像数据,多维度了解福特车主驾驶习惯以及车机使用偏好,从而不断优化车主的驾乘体验。而SYNC+系统能够获得福特车主一致喜爱,正是福特和百度的强强联合的有力成果。

全新福特探险者搭载SYNC+智行信息娱乐系统

  SYNC+智行信息娱乐系统是福特汽车根据中国消费者需求,结合百度领先的人工智能技术,充分融入丰富的中国应用生态,专为中国消费者打造的全新车载娱乐系统,提供智慧导航、智能AI语音交互、丰富的车载娱乐和出行生态,以及“车机-手机-家居”一云三端互联互通等多项“暖科技”,为福特车主带来更人性化、更智能、更便捷的使用体验。

  “借助大数据分析能力,我们能更深刻地了解福特车主的真实需求,帮助我们以客户为导向快速迭代系统和开发新功能,优化用户体验。”福特中国信息技术副总裁、车联网技术负责人表示,“我们也将深化与合作伙伴百度的合作,基于SYNC+拓宽用户车内使用场景,打造行业内智能座舱的标杆。”

  车机高频交互,大部分人选择“车机代替手机”

  报告显示,79%的车主对SYNC+的整体体验非常满意,亲证“SYNC+真好用”;对于车机的响应速度、易用性和OTA升级等方面满意度分别达到79%,80%和77%。

  事实上,SYNC+已成为车主出行和生活中的重要伙伴——过去一年,88%的车主每天都与其进行交互,累计交互次数已经超过1.89亿次。福特车主偏爱SYNC+“秒懂”的AI语音交互,平均每人每天语音交互次数达到13次。借助百度领先的人工智能技术,SYNC+支持70+语义细分垂类,能与车主进行真人般的语音交互,TA不仅能控制车内的使用场景,包括主副驾温度调节,座椅按摩、导航、娱乐内容、询问天气、航班、酒店;还可以与你闲聊、讲笑话。

  数据显示,大多数SYNC+用户更愿意以“车机替代手机”——SYNC+的智慧导航和海量娱乐功能为车主最常用功能。智慧导航使用时长占到平均每辆行驶时长的50%以上。SYNC+整合QQ音乐、喜马拉雅等平台,为用户提供海量丰富音频内容,车载音频播放占到平均每辆行驶时长81%,用户收听在线音频累计超过1,000万小时。

  “未来车联网一定是高度生态化及高度信息流化,能很好的满足用户出行中的头部刚需和很多长尾需求,让用户从心里真的放下手机。百度和福特将继续保持紧密合作,基于SYNC+持续优化用户驾乘体验,让用户开上更聪明的车,”百度车联网事业部总经理苏坦表示。

  百度车联网助力,SYNC+带来贴心出行体验

  过去一年,福特SYNC+车主共计行驶超过1.08亿公里,相当于绕地球2,700圈。平均每位福特车主每天行驶5次,行驶里程38公里,行驶时长达78分钟。

  从SYNC+使用偏好来看,福特各类型车主的出行偏好也各有不同。福克斯Active车主追求随时在线,人均车机使用流量位居榜首,更爱用SYNC+查找餐厅和美食;而探险者车主最喜欢用车载爱奇艺打发停车等人的时间,7月份人均观看次数是均值的4倍,人均观看时长达到3.6小时。

  在语音交互方面,全新锐际车主把SYNC+当成排解无聊的朋友,最爱在开车时听SYNC+讲笑话;而锐界2020款车主最喜欢用语音操控车辆功能,包括拨打蓝牙电话,等等。

全新锐际车主最爱在开车时听SYNC+讲笑话

  不难发现,SYNC+不仅可以“秒懂”用户的需求,让用户体验到“动口不动手“的智能驾乘体验,更重要的是,SYNC+全方位满足用户在车载场景中的安全、娱乐需求,包括订酒店、外卖、电影票等一站式出行服务。而当车主的需求在车机系统上都得到了非常好的满足时,人和车机系统的信赖感也就越来越强。对于车主而言,SYNC+系统已经不仅仅是“工具”,而是更多像“朋友”陪伴用户。在百度车联网的助力下,SYNC+系统显然已经成为福特车主“最佳出行伴侣”。

  事实上,福特和百度一直坚持以用户需求为导向进行SYNC+系统和功能开发,通过用户反馈进行更快、更精准的升级迭代,优化用户体验。截至今年7月底,SYNC+系统共进行 6次大的OTA升级,新增7大功能,功能优化30个,系统优化1400个,共计推送70,000车次。基于此次报告,福特将进一步提升SYNC+语音交互、导航和影音等高频功能的使用体验,对低频功能进行删减和优化,持续提升用户驾乘体验。

  让车更聪明,助力车企卖好车

  SYNC+系统的广受欢迎,不仅验证百度车联网对中国用户需求的深入洞察,也再度表明百度车联网技术实力和生态能力,助力车企开发更适合自己的车联网系统。百度车联网系统不仅赢得用户一直认可,更是成为了国内外一线汽车品牌竞相合作的“第一选择”。

  一直以来,百度车联网始终致力于提升用户智能驾乘体验,让用户开上更聪明的车,同步致力于帮助每个OEM造好车、卖好车,让每个OEM都能拥有属于自己的智能车联系统。百度全面开放的小度车载平台,不但提供端到端完整解决方案,还推出了可集成的嵌入式解决方案,满足车企差异化需求。全面开放小度车载平台,让OEM拥有多维度的连接能力,可以支撑OEM进行定制开发和拓展,让车企自由选择适合自己的智能化、个性化车联解决方案。

  用户对汽车智能化、网联化要求越来越高,“软件定义汽车”成为汽车行业发展必然。随着小度车载持续升级,将以新的驾驶方式、新的交互方式、新的服务生态,带来全新一代的智能驾舱。百度车联网将不断探索前沿的车载场景人机交互体验,携手更多的合作伙伴持续推动智汽车行业进阶。

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