您的位置:首页>>互联网

讯鸟分布式移动客服——让我们宅在家里轻松办公吧!

发布时间:2020-02-04 09:28:51  来源:中国都市商界网   背景:

  如果你感到浑身乏力和酸痛,不要过分紧张,这可能是长时间躺床上刷手机造成的!

  宅在家里的乐趣,多半来自于随时可以外出~

  前天睡醒,假期还剩三天;昨天睡醒,假期还剩五天;今天睡醒,假期似乎还有增多趋势

  此时,我们终于承认了一直以来不愿面对的事实

  不是工作需要我们,而是我们真的需要工作!

  然而,疫情笼罩之下,社会生产力似乎被按下了暂停键…企业经营面临生产者复工困难、缺乏生产工具和有效工作手段的脱产危机,面对新冠病毒肆虐,难道,我们真的束手无策吗!?-不!

  讯鸟始终倡导让沟通变得更加有效——

  ? 【讯鸟移动客服】,在公司不在公司都能办公,有电脑没电脑都能办公!

  · Windows电脑:可前往讯鸟官网下载安装【启通宝】客户端。不想下载客户端?没问题!可直接网页访问【讯鸟移动客服网址http://webrtc.infobird.com】登陆即可;

  · 安卓手机或pad:可前往讯鸟官网扫码下载安装【讯鸟移动客服】应用;

  · 苹果手机或IPad:可前往苹果AppStore下载安装【讯鸟移动客服】应用;

  · Mac电脑:可直接网页访问【讯鸟移动客服网址http://webrtc.infobird.com】登陆即可;

  · 没有Wifi或4G,不必担心!讯鸟还提供绑定手机号码服务,可转移到任意员工任意号码接听!

  讯鸟始终倡议复杂的事情留给自己,简单的事情留给他人——

  ? 工作环境简单:

  · 仅有windows电脑/仅有Mac电脑/仅有智能手机均可;

  · 仅有Wifi/仅有4G均可;

  ? 注册配置简单:

  · 老用户无须注册和配置,登陆账号即可使用;

  · 新用户有【讯鸟移动客服管家】为您开通服务并对接线路后即可使用;

  ? 号码资源接入简单:

  · 全国地区固话、400号码、95号码、1010号码、AXB虚拟手机号码、普通手机号码等充沛资源接入,让【讯鸟移动客服管家】来为您解决技术配置专业难题!

  ? 业务配置简单:让【讯鸟移动客服管家】来为您分忧吧!我们为您配置专属服务运维团队,随时响应,为您解决分布式移动办公业务配置烧脑难题!

  · 全渠道接入配置(包括与网站、微信、微博、APP、音视频、邮件等联络渠道进行对接);

  · 语音导航流程配置(包括IVR语音录制、语音业务流程图、流程生效策略、语音合成播放、外部数据接口调用、身份验证配置等);

  · 交互策略配置(包括与语音接待机器人交互获取服务);

  · 智能路由策略配置(包括指定技能组做轮循或专属客服接听、按客户的身份或者业务状态定向路由到相应技能组等);

  · 智能排队策略配置(包括对未接通话路的处理策略和配置实现等);

  · 溢出策略配置(包括将客户来电转移到指定的固话或手机号进行接听、当设备无法接通时引导客户至语音信箱进行留言并形成报表);

  · 管理策略控制(包括提供管理员在人员通话期间进行监听、强插、强拆等处理权限能力、报表统计、录音在线调听或下载、人员工作状态监控等);

  · 策略统计配置(包括被叫号码进线数据统计、客户IVR节点丢失数据统计、实现IVR丢失节点客户行为路径接续);

  · 外显策略配置(包括按被叫客户的号码归属地自动外显对应地区的主叫号码、按任务数据标签定向外显特定主叫号码、实时切换各类型/地区主叫号码等);

  · 表单配置(包括按照业务需求灵活配置自定义表单等)。

  ? 风控落实简单

  · 全国多网关容错保障;

  · 对主被叫号码在规定时期可供接触的次数进行频度控制干预;

  · 使用AI技术进行全量智能质检;

  · 定期进行录音抽检/备案/优化;

  · 定期进行主叫号码认证/更换/标记清洗;

  · 定期于工信部进行业务安全合规备案等。

  ? 系统对接简单

  · 支持多运营商接入、支持多第三方系统对接、提供标准OpenAPI接口。

  讯鸟始终致力于不断强化远程办公安全,守护企业远程办公安全,就是守护员工健康安全——

  · 架构安全:讯鸟的安全机制和防范网络攻击机制均承载于“阿里云”底层技术保障基础之上,“阿里云”具有云安全认证、信息安全管理体系认证、通过公安部登记保护凭证及可信云服务认证;

  · 运营安全:讯鸟对数据存储安全、数据传输安全、数据访问安全、网络控制安全、系统安全均采取一系列严密的技术保障措施:包括通过专线或专有VPN对数据进行完整加密传输、跨域进行异地多重安全存储防护、通过身份认证系统及动态验证确保访问安全、采取“云盾”、网络防火墙、应用防火墙、Web防火墙、DDos攻击防护、主机入侵防护、漏洞扫描及修复、操作日志记录和审核等多重安全技术手段保障业务和信息数据安全;

  · 资源安全:讯鸟平台系统可实现自动容错及横向容灾资源扩展;提供99.99%资源可用性保证,其中双录音系统可用性高达99.999%;

  · 信任安全:讯鸟具有可信云认证、ISO27001信息安全管理体系认证;二十年品牌经营承诺,全方位保护企业信息安全,严控隐私数据泄露;

  · 维护安全:讯鸟以保障业务安全和业务延续性为使命,提供24小时全天不间断应答响应服务。迅速通过网络远程维护排查故障并在规定时间内处理解决;定期实地巡检排查系统安全隐患;对重大或高频度故障周期性严密关注防范。

  携手讯鸟

  共克时艰

特别提醒:本网内容转载自其他媒体,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,并请自行核实相关内容。本站不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。如若本网有任何内容侵犯您的权益,请及时联系我们,本站将会在24小时内处理完毕。


返回网站首页 本文来源:中国都市商界网

本文评论
百度【智能小程序开发者抗疫联盟】全面扩招,优秀开发者最高可获得奖励150万元!
疫情之下,人们衣食住行的各个方面均受到不同程度的影响。抗击疫情由此成为一场全面、长期的全民战...
日期:02-25
武汉嫂子,菜来了……本来生活@你
前两天,一位#武汉嫂子#教科书式怒怼的视频火了。
日期:02-25
vivo天猫超级品牌日重磅来袭,iQOO3抢先买!
2月25日,iQOO在年后首场发布会上正式推出了年度旗舰iQOO 3,并且将于3月2日全网正式开售。
日期:02-25
员工在家办公毁掉公司数据,微盟公司市值一天蒸发 9 亿港元
2月25日消息,港股上市公司微盟集团今日在港交所公告称,SAAS业务数据遭到一名员工“人为破坏&...
日期:02-25
家用投影仪怎么选?性价比颇高的当贝投影D1怎么样?
随着时代的发展,虽然电视也在不断地进步发展,完成了传统电视到智能电视的转变,但是电视一直存在的一...
日期:02-25
探营北京市朝阳区集中隔离点:24小时值守 机器人送餐
“您好,您的餐食在第一层,请取餐。”2月25日中午,位于北京市朝阳区的某集中医学隔离点...
日期:02-25
华为、苹果、OPPO、vivo 等全面响应苏宁24期免息
2月24日晚,苏宁易购召开线上发布会,宣布27日起,将联合家电、家装、3C等品类品牌,全场景推出&ldq...
日期:02-25
全友、顾家家居、喜临门等全面响应苏宁24期免息
2月24日,包括喜临门、雅兰床垫、全友、顾家家居、鹰牌陶瓷、多乐士、三棵树、万家乐、万和、箭牌、...
日期:02-25
智齿客服赋能5大行业,用AI筑起防疫长城
武汉封城,各地戒严,疫情让全国人民进入紧急状态,尤其是政府、医疗等处在防疫战场最前线的行业。智齿...
日期:02-25
“宅经济”、“无接触服务”兴起,苏宁智慧零售玩转消费新方式
受新冠肺炎疫情的影响,“宅”成为了当下全国居民生活最普遍的生活状态。“宅经济&r...
日期:02-25
华为云携手五所高校,启动鲲鹏计算HCIA在线课程
2月24日,全国首个鲲鹏计算HCIA在线孵化营在成都正式启动。本次孵化营由天府新区成都管委会、华为公...
日期:02-25
英超大咖聚首为中国加油,背后原来是PP体育的硬核操作
疫情阻碍了人们的正常出行,但无法削减足球带来的精彩和温情。近日,英超官方特意为中国球迷录制助威...
日期:02-25
远程办公时期,这些公司为什么都选择了飞书?
自从企业开启远程办公模式以来,这段时间,网上有关钉钉、飞书、企业微信的热议不断。不少网友发出...
日期:02-25
Skullcandy推出“热情粉“限量套装,带你遵循内心的声音
历时十一个月,每月一种配色、一位合作音乐人与运动员、一套限定耳机套装,Skullcandy的12 Moods企...
日期:02-25
苏宁推24期免息,苹果华为联想等3C大牌响应
2月24日晚,苏宁易购召开线上直播发布会,侯恩龙宣布自2月27日开始,苏宁将全面联合家电、家装、手...
日期:02-25
首批“无接触”餐厅落地 餐饮业试水送餐机器人自主配送
近日,全国各地陆续迎来返工潮,如何放心吃饭成了许多人关心的新话题。为了尽可能满足疫情期间消费...
日期:02-25
Tmall China Cool时装秀再现 天猫国潮来了传递中国品牌时尚态度
国潮崛起正在成为中国时尚的代名词,除了常驻时装周的华人设计师品牌数量逐年上升,越来越多的中国...
日期:02-25
华云数据安超云一体机为协和武汉红十字会医院提供云助力
新型冠状病毒肺炎疫情发生以来,全国上下齐心战疫,科技企业也积极投身疫情防控主战场,不仅持续为...
日期:02-25
苏宁与美的、华为、苹果等家电3C品牌“云签约”
“2月27日起,苏宁将全面联合家电、家装、电脑、手机等品类品牌,线上线下推出‘购家电家...
日期:02-25
极光:城市居民置业图鉴2020
极光(Aurora Mobile, NASDAQ:JG)发布《城市居民置业图鉴2020》,回顾2019年全国房市表现,洞悉城市...
日期:02-25
  专栏介绍
半斤 的专栏
半斤发表的文章
积分:
自我介绍 :